อินเทอร์เน็ตเป็นที่รู้จักจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้คนมักทิ้งข้อมูลส่วนบุคคลไว้ ซึ่งเจ้าของเว็บไซต์ไร้ยางอายสามารถใช้เพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวได้ และแม้ว่าข้อมูลนี้จะน้อย แต่ความจริงที่ว่ากล่องจดหมายเต็มไปด้วยสแปมพร้อมข้อเสนอที่หลากหลายแสดงให้เห็นว่านโยบายความเป็นส่วนตัวในบางเว็บไซต์นั้นอ่อนแอเล็กน้อย
พื้นฐานทางกฎหมาย
เมื่อไม่นานมานี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับเว็บไซต์เป็นสิ่งที่เข้าใจยากและไม่บังคับ แต่กรอบกฎหมายได้เปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต
วันนี้มีกฎหมายที่ควบคุมกิจกรรมของทรัพยากรส่วนใหญ่ที่ทำงานกับข้อมูลส่วนบุคคล ในยูเครนนี่คือกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล" ในสหพันธรัฐรัสเซีย - "เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล" เอกสารกำกับดูแลเหล่านี้ระบุว่าข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่รวบรวม รวมถึงเว็บไซต์ ไม่ควรตกเป็นของบุคคลภายนอก
นอกจากนี้ แหล่งข้อมูลจำเป็นต้องแจ้งว่าข้อมูลถูกเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ใด จะใช้อย่างไร และอย่างไรเจ้าของจะป้องกันมิให้เข้าถึงบุคคลที่สาม เอกสารนี้เรียกว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล" จะต้องเผยแพร่ในรูปแบบที่เข้าถึงได้และในที่ที่เห็นได้ชัดเจน เพื่อให้ทุกคนที่เข้าถึงไซต์สามารถอ่านได้ก่อนที่จะทิ้งข้อมูลเกี่ยวกับตัวเอง
นโยบายความเป็นส่วนตัวครอบคลุมข้อมูลอะไรบ้าง
ตอบทันที ทุกเรื่อง บนอินเทอร์เน็ต ผู้คนจะทิ้งข้อมูลที่หลากหลายเกี่ยวกับตนเองไว้ระหว่างการลงทะเบียนบนเว็บไซต์ ตั้งแต่ชื่อไปจนถึงหมายเลขบัตรหรือบัญชีธนาคาร ทั้งหมดนี้ถือเป็นข้อมูลลับที่ไม่ควรตกไปอยู่ในมือของบุคคลที่สาม และถ้าทุกอย่างไม่น่ากลัวกับชื่อเพราะคุณไม่สามารถตรวจสอบได้ แต่อย่างใด รายละเอียดธนาคารก็เป็นข้อมูลที่เป็นความลับ การเปิดเผยข้อมูลอาจทำให้ผู้ใช้สูญเสียทางการเงิน
เมื่อทำการเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่เข้าชมไซต์ของคุณ โปรดจำไว้ว่าชื่อ นามสกุล นามสกุล ที่อยู่ วันเกิด และแม้แต่ชื่อของสุนัขนั้นเป็นข้อมูลลับที่บุคคลนั้นแบ่งปันกับคุณเพื่อ รับสิ่งที่คุณเสนอจนถึงบริการทำเครื่องหมาย หากข้อมูลดังกล่าวตกเป็นของมือที่สาม ความน่าเชื่อถือของทรัพยากรของคุณจะลดลง นอกจากนี้ อาจนำไปสู่การฟ้องร้องในการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ
ทำไมต้องเก็บข้อมูล
อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยเว็บไซต์ที่น่าสนใจมากมาย แต่คนๆ หนึ่งมักจะสูญเสียทรัพยากรที่น่าสนใจ โดยแทบไม่ปิดแท็บในเบราว์เซอร์ เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น เจ้าของเว็บไซต์จะรวบรวมข้อมูลผู้เยี่ยมชมเป็นระยะเตือนตัวเองด้วยข่าวสารและข้อเสนอโปรโมชั่นที่น่าสนใจ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google เป็นตัวอย่างของการผสานรวมทรัพยากรต่างๆ ที่เป็นของบริษัทเดียวกัน ดังนั้นเมื่อทิ้งข้อมูลส่วนบุคคลไว้ ผู้ใช้จะพบพวกเขาในเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง นี้ทำเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้คนให้มากที่สุด
รักษาผู้เยี่ยมชมและตอบสนองความต้องการของพวกเขา - เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ ไซต์จะรวบรวมที่อยู่อีเมลและชื่อ ในร้านค้าออนไลน์ ทุกอย่างซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย เนื่องจากบุคคลจะต้องทำธุรกรรมทางการเงินให้เสร็จสิ้น ดังนั้น จึงจำเป็นต้องมีข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่ แต่นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับเว็บไซต์ก็ควรเข้มงวดขึ้นด้วย
กฎของเอกสาร
ก่อนอื่น ควรมีความชัดเจนว่านโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นเอกสารทางกฎหมายที่ได้รับการวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ยืนยันสิทธิ์ของเจ้าของเว็บไซต์ในการรวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต
ดังนั้น การจัดเตรียมเอกสารถือเป็นความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่และต้องปฏิบัติตามกฎอย่างเคร่งครัด โชคดีที่ไม่มีข้อบังคับชัดเจนว่าจะเขียนอะไรและอย่างไร แต่ก็ยังมีคุณสมบัติบางอย่าง
รูปแบบการนำเสนอควรเป็นธุรกิจที่เป็นทางการ เนื่องจากเป็นเอกสารทางกฎหมายที่สามารถนำมาใช้พิจารณาได้แม้ในกระบวนการทางกฎหมาย ข้อมูลทั้งหมดจะต้องนำเสนอด้วยภาษาที่ชัดเจนและเข้าใจได้ เอกสารที่ถูกต้องคือเอกสารที่ไม่มีความคลุมเครือหรือเข้าใจผิดถ้อยคำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ที่ดี ตัวอย่างที่เจ้าของแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตน่าจะคุ้นเคย มีความกระชับและไม่ใหญ่โต ไม่จำเป็นต้องลงรายละเอียดให้น้อยที่สุดว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลและจัดเก็บอย่างไร แต่ไม่แนะนำให้ย่อจุดสำคัญด้วย
ขั้นตอนการรวบรวม
เพื่อให้แน่ใจว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณซึ่งมีข้อความอยู่ในเว็บไซต์นั้นสามารถเข้าใจได้และมีเหตุผล ก่อนอื่นให้ศึกษากรอบกฎหมายเพื่อให้รู้ว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับอะไรและควรงดเว้นสิ่งใดดีกว่า
ตัวอย่างของเอกสารนี้ควรดูที่แหล่งข้อมูลที่มีชื่อเสียงซึ่งเป็นเจ้าของโดยบริษัทที่จริงจัง ความจริงก็คือรัฐกำหนดให้ต้องมีทนายความที่จัดทำเอกสารดังกล่าว
จดรายการทั้งหมดที่คุณต้องการรวมไว้ในเอกสาร ในเวลาเดียวกัน ในขั้นเริ่มต้น ให้ลองทำสิ่งนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบและความช่วยเหลือจากภายนอก อธิบายอย่างชัดเจนว่าจะใช้ข้อมูลที่ได้รับเมื่อใดและอย่างไร บุคคลอาจต้องการให้คุณทำลายข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเอง
การระบุความรับผิดชอบของคุณเป็นสิ่งสำคัญหากข้อมูลไปถึงบุคคลที่สามโดยกะทันหัน นอกจากนี้ยังเป็นการดีกว่าที่จะรวมประโยคเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับข้อมูลหากไซต์ถูกขาย หากคุณใช้แหล่งข้อมูลของบุคคลที่สาม เช่น ระบบการชำระเงิน อย่าลืมพูดถึงสิ่งนี้ด้วย เนื่องจากจะต้องระบุข้อมูลผู้ใช้ของคุณที่นั่นด้วย
อ่านเอกสารที่เสร็จแล้วและตรวจทานกับตัวอย่าง แก้ไขและเผยแพร่บนโดดเด่นที่สุดในไซต์
ความช่วยเหลือที่ผ่านการรับรอง
แน่นอนว่าทนายความที่เชี่ยวชาญรู้ดีที่สุดว่านโยบายความเป็นส่วนตัวคืออะไร หากทรัพยากรของคุณต้องการการรวบรวมข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับลูกค้า ขอแนะนำให้คุณติดต่อพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือ สำหรับไซต์ธรรมดา เอกสารมาตรฐานก็เพียงพอแล้วที่จะรับรองว่าชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมลจะไม่ตกไปอยู่ในมือของบุคคลที่สาม สำหรับร้านค้าออนไลน์และพอร์ทัลที่จริงจัง เป็นการดีกว่าที่จะเล่นอย่างปลอดภัยจากทุกด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ค่อนข้างจะ ทนายความจะสร้างเอกสารดังกล่าวอย่างรวดเร็วและง่ายดายซึ่งจะส่งผลต่อทุกกิจกรรมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการแสดงออกที่คลุมเครือและช่องว่างในนโยบายความเป็นส่วนตัว
โดยจ่ายครั้งเดียวให้กับมืออาชีพ คุณรับประกันว่าตัวเองจะมีกิจกรรมทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับฐานข้อมูลลูกค้าอย่างแน่นอน และความมั่นใจของผู้ใช้จะเพิ่มขึ้นในบริษัทที่มีเอกสารจริงไม่ใช่หมายเหตุเช่น “ฉันจะไม่บอกใคร พูดตรงๆ เลยนะ!”
นโยบายการแปลง & ความเป็นส่วนตัว
แม้แต่นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ง่ายที่สุด ซึ่งมีตัวอย่างอยู่ในทุกเว็บไซต์ ยังช่วยเพิ่มการแปลงทรัพยากรหากมีการเขียนอย่างดี นี่เป็นผลการศึกษาโดยนักการตลาดคนหนึ่งที่กำลังทดสอบหน้า Landing Page เขาพบว่าการแสดงความมั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามหรือนำไปใช้ในทางที่ผิดเพิ่มความไว้วางใจของผู้คนเกือบ20%. จากจำนวนผู้เข้าชมหลายพันคนต่อวัน นี่ไม่ได้เป็นเพียงตัวบ่งชี้เล็กๆ น้อยๆ
แต่การกล่าวถึงการรับประกันการไม่เปิดเผยข้อมูล คุณควรหลีกเลี่ยงคำที่มีความหมายแฝงเชิงลบ ในการศึกษา มันคือคำว่า "สแปม" หลังจากเห็นแล้ว เกือบ 19% ของคนปฏิเสธที่จะทิ้งข้อมูลไว้บนไซต์
การรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลจะเพิ่มความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์เสมอ สิ่งนี้สำคัญมากเพราะอินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่ที่มีนักต้มตุ๋นจำนวนมาก และมันไม่ง่ายเลยที่จะพิสูจน์ให้คนอื่นเห็นว่าไซต์นั้นซื่อสัตย์
ใครต้องการเอกสารนี้
ทุกคนควรมีนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับเว็บไซต์ ตัวอย่างที่วาดโดยทนายความที่มีความสามารถจะกลายเป็นพื้นฐานของเอกสารที่รับประกันความปลอดภัยของผู้ใช้ แต่ก่อนอื่น ร้านค้าออนไลน์และเครือข่ายโซเชียลที่มีฐานข้อมูลขนาดใหญ่ควรดูแล นอกจากนี้ ไม่ควรลืมเกี่ยวกับเอกสารข้อมูลและแหล่งข้อมูลทางการศึกษา ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของกิจกรรมที่ส่งทางอีเมล ไซต์ธรรมดาสามารถทำได้โดยไม่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวก็ต่อเมื่อไม่ได้รวบรวมข้อมูล มิเช่นนั้นคุณอาจถูกฟ้องร้องได้
ผลทางกฎหมาย
เพื่อความเป็นธรรม นโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นส่วนที่อันตรายที่สุดของเว็บไซต์ใดๆ มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่อ่านก่อนที่จะดำเนินการใดๆ แต่สำคัญมากเพราะทำประกันให้เจ้าของทรัพยากรจากการดำเนินคดีที่เป็นไปได้
ตัวอย่างจำนวนมากมีประโยคที่ระบุว่าบุคคลนั้นยอมรับข้อกำหนดของเอกสารโดยอัตโนมัติในขณะที่เขาส่งข้อมูลถึงคุณ หากไม่มีเอกสารใดๆ บนไซต์ที่ควบคุมกิจกรรมของคุณด้วยข้อมูลส่วนบุคคล นั่นหมายความว่าเจ้าของไซต์อาจถูกฟ้องร้องในการเปิดเผยข้อมูลนี้ ดังนั้น โดยการเผยแพร่ข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ คุณรับรองผู้ใช้ว่าคุณจะปฏิบัติต่อข้อมูลของพวกเขาอย่างมีความรับผิดชอบ และในขณะเดียวกันก็ประกันตัวเองจากเทปสีแดงที่ไม่จำเป็น