การสื่อสารเป็นหนึ่งในความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์ ควบคู่ไปกับการนอนหลับและอาหาร คนสมัยใหม่มีวิธีพูดคุยกับเพื่อน ญาติ เพื่อนร่วมงาน และหุ้นส่วนทางธุรกิจในราคาประหยัดและมีประสิทธิภาพหลายวิธี ซึ่งรวมถึงการสื่อสารแบบเห็นหน้า การสื่อสารแบบเซลลูลาร์ และอินเทอร์เน็ต
สองวิธีสุดท้ายปรากฏขึ้นค่อนข้างเร็ว เป็นเวลานานการสื่อสารในระยะไกลทำได้โดยใช้ข้อความเท่านั้น พวกเขาเขียนด้วยลายมือและส่งทางไปรษณีย์ การสื่อสารประเภทนี้ยังคงมีอยู่จนถึงทุกวันนี้ อย่างไรก็ตาม จดหมายที่เขียนด้วยลายมือถูกแทนที่ด้วยอีเมล
มากำหนดกัน
คำว่า "จดหมาย" มีหลายความหมาย
ประการแรก นี่คือระบบการเขียนตัวอักษร ซึ่งจำเป็นสำหรับการแก้ไขคำพูดด้วยวาจา
ตัวอย่าง: นักวิทยาศาสตร์ได้ถอดรหัสตัวอักษรโบราณของชาวอินเดียมายัน
ประการที่สอง นี่คือลักษณะที่ปรากฏของข้อความแสดงข้อมูลที่พิมพ์บนกระดาษ
ตัวอย่าง: นักเรียนถามครูว่าต้องเขียนจดหมายเป็นภาษารัสเซียอย่างไรบรรทัดฐานของภาษา
ประการที่สาม ข้อความที่เขียนด้วยลายมือหรืออิเล็กทรอนิกส์ที่มีข้อมูลที่มีไว้สำหรับผู้รับ
ตัวอย่าง: หนึ่งสัปดาห์หลังจากส่งจดหมายจากบ้านพร้อมข่าวสำคัญจากพ่อของฉัน
จะลงท้ายจดหมายอย่างไรและต้องเริ่มอย่างไร ทุกคนถามคำถามเหล่านี้ ไม่ว่าพวกเขาจะเขียนข้อความประเภทใด: แบบอิเล็กทรอนิกส์หรือแบบเขียนด้วยลายมือ ในบทความนี้เราต้องตอบคำถามก่อน
ประเภทของตัวอักษร
ก่อนที่จะพูดถึงวิธีที่ดีที่สุดในการเติมจดหมาย ควรทำความเข้าใจประเภทของจดหมายก่อน น้ำเสียงและสำนวนทั่วไปที่ใช้จะขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ ดังนั้นข้อความสามารถเป็น:
- ธุรกิจ;
- ส่วนตัว;
- ยินดีด้วย
จดหมายธุรกิจมักเรียกว่าเอกสารประเภทนี้ ซึ่งทำหน้าที่เป็นช่องทางในการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างองค์กรและสถาบันต่างๆ เรียกอีกอย่างว่า "จดหมายโต้ตอบอย่างเป็นทางการ" ก็ได้ จดหมายบางประเภทที่อยู่ในหมวดหมู่นี้จำเป็นต้องมีคำตอบ (เช่น คำร้อง อุทธรณ์ คำขอ) อื่นๆ ไม่ต้องการ (เช่น คำเตือน การเตือนความจำ การยืนยัน)
จดหมายที่เขียนโดยบุคคลหนึ่งและส่งถึงอีกคนหนึ่งเรียกว่าจดหมายส่วนตัว
จดหมายแสดงความยินดีกับบุคคล องค์กร หรือสถาบันที่ไม่เป็นทางการในกิจกรรมหรือความสำเร็จที่สนุกสนาน เรียกว่าจดหมายแสดงความยินดี
ด้านล่าง เราจะมาศึกษาวิธีการเติมตัวอักษรให้ถูกต้อง โดยขึ้นอยู่กับประเภทและวัตถุประสงค์ของจดหมาย
โครงสร้างโดยรวม
ไม่ว่าประเภทไหน ตัวอักษรทั้งหมดมีโครงสร้างใกล้เคียงกัน เป็นที่น่าสังเกตว่าสองคะแนนแรกนั้นเป็นเรื่องปกติสำหรับการโต้ตอบอย่างเป็นทางการเท่านั้น
- ที่อยู่ผู้ส่ง
- วันที่
- ทักทาย
- ข้อความที่มีข้อมูลพื้นฐาน
- วลีสุดท้าย
- ปล.
การติดต่อทางธุรกิจ
การเขียนจดหมายโต้ตอบประเภทนี้ควรได้รับการเอาใจใส่เป็นพิเศษ เนื่องจากความผิดพลาดในการสะกด เครื่องหมายวรรคตอน หรือโวหารของผู้ส่งอาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของบริษัทหรือสถาบันที่เขาเป็นตัวแทน ในการเรียบเรียงประโยค ควรกำหนดความพึงพอใจให้กับประโยคง่ายๆ และหลีกเลี่ยงโครงสร้างที่ซับซ้อนจำนวนมาก น้ำเสียงทั่วไปควรให้เกียรติ สิ่งสำคัญคือควรเปิดเผยแก่นแท้ของจดหมายในตอนท้าย เนื่องจากผู้คนให้ความสำคัญกับข้อความส่วนนี้มากขึ้น
จดหมายที่มีสถานะเป็นทางการต้องทำอย่างไร? วลีปิดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือ:
- หวังว่าจะได้รับความร่วมมือที่ดียิ่งขึ้น
- หวังว่าจะได้รับความร่วมมืออย่างต่อเนื่อง
- ขอบคุณที่ให้ความสนใจ
- ขอแสดงความนับถือ Ivanov Ivan Ivanovich
- ขอแสดงความนับถือ Ivanov Ivan Ivanovich
วิธีลงท้ายจดหมายถึงบุคคลให้สวยงาม
การโต้ตอบประเภทนี้ไม่ต้องการความสนใจเพิ่มขึ้นจากผู้เรียบเรียง อย่างไรก็ตาม ในกระบวนการเขียน บุคคลไม่ควรลืมเรื่องการรู้หนังสือ ในเรื่องนี้มากเขียนอีเมลได้ง่ายกว่า เนื่องจากพบข้อผิดพลาดจึงแก้ไขได้ง่าย ในกรณีของข้อความที่เขียนด้วยลายมือ คุณจะต้องเขียนข้อความที่เสร็จแล้วใหม่
ก่อนเริ่มดำเนินการ คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาหลักและปฏิกิริยาของผู้รับ หากผู้ส่งได้รับคำตอบโดยเร็วที่สุดเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำในส่วนสุดท้ายควรจดบันทึกอย่างเหมาะสม ตอนจบควรเป็นบทสรุปที่สมเหตุสมผลสำหรับทุกอย่างที่เขียนไว้ด้านบน ไม่เช่นนั้นคุณอาจทำให้ผู้รับอับอายและทำให้เขานึกถึงสิ่งที่ผู้ส่งต้องการจะพูด
วลีที่ใช้บ่อยที่สุดท้ายตัวอักษรคือ:
- เพื่อนคุณ ปีเตอร์
- แล้วเจอกัน!
- รอคำตอบ
- จูบ มาเรีย
- มาให้ไวที่สุด
- ฝันดีนะเพื่อนปีเตอร์
คนส่งคิดเองได้ ในกรณีนี้จะมีลักษณะเฉพาะตัวและผู้รับจะต้องชอบอย่างแน่นอน
การตอบคำถามว่าจดหมายแสดงความยินดีต้องทำอย่างไรให้เสร็จ ให้สังเกตลักษณะที่ปรากฏ หากผู้ส่งและผู้รับเป็นเจ้าหน้าที่ วลีสุดท้ายควรเป็นกลาง ในบางกรณีอนุญาตให้มีเสรีภาพบางอย่างได้
สรุป
คำถาม: "ทำอย่างไรจึงจะจบตัวอักษร" - ค่อนข้างมีเหตุผล การสื่อสารทางโทรศัพท์และโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นไปตามกฎหมายที่แตกต่างจากกฎหมายที่นำมาใช้ในระหว่างการโต้ตอบ อย่างไรก็ตามทุกคนอย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิตของเขาต้องทำหน้าที่เป็นนักเขียนจดหมาย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับศีลและกฎเกณฑ์ที่มีอยู่ในเรื่องนี้ มิฉะนั้น ประสบการณ์ครั้งแรกอาจเป็นครั้งสุดท้าย แต่การเขียนจดหมาย การส่ง และรอการตอบกลับจากผู้ส่งเป็นกระบวนการที่น่าตื่นเต้น
