เข้าสู่สภาพแวดล้อมทางธุรกิจของการสื่อสาร, สงสัยเกี่ยวกับการเลี้ยงลูก, การมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางวัฒนธรรม, ชวนเพื่อนมาเยี่ยมชม, พบคนธรรมดา, ผู้ขาย, คนขับรถบัส, ในระหว่างวันไม่ทางใดก็ทางหนึ่งที่เรามีส่วนร่วม กระบวนการสื่อสาร มีการเขียนหนังสือเกี่ยวกับมารยาทหลายเล่ม โดยอธิบายกฎเกณฑ์ต่างๆ มากมาย มาดูตัวหลักกันดีกว่า
แทค
ความสามารถในการมีไหวพริบเป็นสิ่งสำคัญมากในการติดต่อกับผู้อื่น ชั้นเชิงเป็นความรู้สึกของสัดส่วนโดยอิงตามสัญชาตญาณและความสามารถของสมองในการวิเคราะห์สถานการณ์อย่างรวดเร็ว คนๆ หนึ่งรู้สึกและตระหนักได้ว่าเขาสามารถพูดอะไรได้และเมื่อไหร่ และในทางกลับกัน หรือนำเสนอข้อเสนอ การตัดสินใจ มุมมอง คำแนะนำ ในลักษณะที่จะไม่รุกรานความรู้สึกของผู้อื่น
ความรู้สึกของไหวพริบไม่สามารถเกิดขึ้นได้เอง มันถูกวางไว้ในหัวของเด็กเป็นเวลาหลายปีในวัยเด็กและวัยรุ่น และจากนั้นจะทำงานโดยอัตโนมัติในสถานการณ์ที่เหมาะสม ดังนั้นในการเลี้ยงลูกจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ปกครองจะต้องทำความคุ้นเคยกับหนังสือเกี่ยวกับมารยาทสำหรับเด็ก หากข้อมูลพฤติกรรมที่ถูกต้องในวัยเด็กผ่านไปก็ไม่น่ากลัว ใครๆ ก็พัฒนาไหวพริบได้ด้วยการอ่านหนังสือและฝึกมารยาท
กฎของชั้นเชิง
กฎพื้นฐานของชั้นเชิงคือ:
- ห้ามละทิ้งหัวข้อสนทนาอย่างกะทันหัน ไม่ว่าคุณจะเข้าใจหรือไม่
- ห้ามพูดถึงสถานการณ์หรือความทรงจำในอดีตที่อาจทำร้ายความรู้สึกของผู้อื่น ไม่ว่าเขาจะอยู่ในการสนทนาหรือไม่ก็ตาม
- หนังสือเกี่ยวกับมารยาทห้ามล้อเลียนใครซักคน พูดโกหก ทำเรื่องตลกที่ไม่เหมาะสม พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพหรือสถานการณ์ที่ไม่ปกติในครอบครัว บ่นเรื่องภรรยา/สามีของคุณ นำปัญหาครอบครัวและความเข้าใจผิดมาปรึกษากับเพื่อน
- คุณต้องมั่นใจในความถูกต้องของข้อมูลที่คุณนำเสนอเสมอ
- เป็นกันเองและใจดี
- อยากรู้อยากเห็นพอสมควร โดยปล่อยให้พื้นที่ส่วนตัวของอีกฝ่ายไม่เสียหาย (ห้ามอ่านข้อความโต้ตอบของผู้อื่น แอบดู แอบดู)
- ถ้าเกิดอะไรขึ้นกับการปรากฏตัวของเพื่อน (มาสคาร่าไหล เสื้อผ้าขาด) บอกเขาอย่างเงียบๆ เพื่อไม่ให้คนอื่นได้ยิน
- กฎของมารยาทที่ดีรวมถึงความสามารถในการควบคุมอารมณ์ของคุณเสมอโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ ห้ามมิให้ออกไปอย่างกระทันหันโดยไม่สนใจสิ่งที่มีอยู่ หากคู่สนทนาถูกบังคับกับคุณและคุณไม่ชอบให้ตอบสั้น ๆ แต่สุภาพ
- ก่อนมาเยี่ยมต้องตกลงกันล่วงหน้า
- ดูแลรูปร่างหน้าตาของคุณ แต่งกายอย่างมีรสนิยม: สง่างามแต่สุขุม
กฎลำดับความสำคัญ
สารานุกรมมารยาทรวมถึงกฎเพิ่มเติมสองสามข้อนอกเหนือจากชั้นเชิง ตัวอย่างเช่น กฎการตั้งค่า ผู้หญิงได้เปรียบเหนือผู้ชาย, ผู้สูงอายุมากกว่าเด็ก, คนป่วยมากกว่าคนปกติ, ผู้บังคับบัญชาเหนือผู้ใต้บังคับบัญชา และอื่นๆ
ใช้ได้ทั้งในการทักทายและในกรณีที่คุณต้องการหลีกทางหรือนั่งรถสาธารณะ นอกจากนี้ยังมีกฎที่ไม่ได้พูดอีกด้วย: ถ้าผู้หญิง ผู้ชาย คนชรามาพร้อมกับเด็กเล็ก พวกเขาอยู่ในสิทธิพิเศษและไปก่อน
มีความเบี่ยงเบนเล็กน้อยจากบรรทัดฐานในหนังสือมารยาท เมื่อเผชิญหน้ากันที่ประตู หากการสนทนาขอโทษยืดเยื้อ ใครได้รับข้อเสนอสองครั้งก่อนจะต้องไปก่อน
กฎของมารยาทผู้ชาย
เมื่อไปโรงละครหรือร้านอาหารกับผู้หญิง ผู้ชายควรช่วยเธอถอดและสวมเสื้อผ้าด้านนอก จัดหาพาหนะในการเดินทาง บริการที่รวดเร็ว และกลับบ้านอย่างปลอดภัย ผู้ชายควรขึ้นบันไดตามผู้หญิง ลงไปก่อน นี่จะช่วยให้เขามีโอกาสช่วยผู้หญิงคนนั้นได้ถ้าจำเป็น
กฎทั่วไป
ตามกฎของมารยาท มีกฎอีกสองสามข้อที่ต้องปฏิบัติตาม:
- ห้ามตากร่มในงานปาร์ตี้หรือที่ทำงาน
- บนโต๊ะหรือเก้าอี้ก็ได้ใส่แต่กระเป๋าถือขนาดเล็ก
- ให้ความช่วยเหลือเสมอและขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ ไม่ว่าคุณจะตกลงยอมรับหรือไม่
- ดูท่าทางการเดินเสมอๆ
- ห้ามตะโกนใส่คู่สนทนา ขึ้นเสียง
- สวมแจ๊กเก็ตในร่มนั่งไม่ได้ แต่เอามันคลุมไหล่ได้
- ห้ามเป่าจมูกในที่สาธารณะ คุณต้องไปในที่เปลี่ยวและเป่าจมูกอย่างเงียบๆ โดยใช้ผ้าเช็ดหน้าที่สะอาด
- ต้องใช้ท่าทางปกติ คุณไม่สามารถดัน จับมือคน ตบส่วนใดส่วนหนึ่งของร่างกาย ของคุณเองหรือของคนอื่น โบกแขน แกว่งขาของคุณ อยู่ในความสงบเสมอ
- ถ้าคุณจะออกไปทานอาหารเย็นกับครอบครัวหรือไปสังสรรค์ อย่าพูดคำอำลากับทุกคนดังๆ ให้พยักหน้าให้คนที่อยู่ตรงนั้น
- ห้ามใช้นิ้วเกาหนังศีรษะ ใช้นิ้วจิ้มจมูกหรือหู
- เมื่อเข้าร่วมงานวัฒนธรรม เช่น โรงละคร คุณควรคำนับเพื่อนบ้านก่อนนั่งลง
- ถ้าคุณได้รับเชิญให้มาเยี่ยมชม สิ่งสำคัญคือต้องทักทายนายหญิงของบ้านก่อน จากนั้นจึงให้เจ้าของบ้าน คนอื่นๆ จะเรียงตามอายุจากมากไปหาน้อย
- เครื่องประดับบนตัวและเสื้อผ้าทั้งหมดไม่ควรเกินสิบสาม จำนวนนี้รวม กระดุมข้อมือ กระดุม และคลิปหนีบเนคไท
มารยาทและอารมณ์
เรื่องมารยาทควรอ่าน โดยเฉพาะเรื่องอารมณ์? มีหนังสือมากมายที่จะช่วยฟื้นฟูสมดุลของจิตใจ ผู้เขียนแนะนำ: แม้ว่าคุณจะอารมณ์ไม่ดี, ไม่พอใจเกี่ยวกับบางสิ่งหรือโกรธอย่าแสดงในที่สาธารณะ สำหรับคนรอบข้าง คุณควรสงวนไว้และเป็นมิตร นอกจากนี้ การยิ้มยังทำให้จิตใจเบิกบานได้
กฎสำหรับผู้ชาย
นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับผู้ชายในหนังสือมารยาท:
- ชายที่อายุมากที่สุดที่รับผิดชอบควรทักทายพนักงานหญิงก่อน
- โกนให้สะอาดอยู่เสมอ
- รักษาเล็บให้สะอาด ตัดเล็บให้สั้น;
- บำรุงผม. ตามหลักการแล้วควรไปร้านทำผมเดือนละสองครั้งเพื่อไม่ให้สังเกตเห็นทรงผมใหม่
ประเด็นเรื่องการปฏิบัติตามกฎมารยาทมีความเกี่ยวข้องกันมากในปัจจุบัน แต่ละรุ่นนำมาซึ่งรุ่นใหม่ และในที่สุดก็เรียนรู้โดยสังเกตพฤติกรรมของผู้เฒ่าผู้แก่ หนังสือเกี่ยวกับมารยาทโดย Elena Vos, Anatoly Balakai, Dave Collins, Goldin จะช่วยให้คุณเรียนรู้ที่จะควบคุมพฤติกรรมและการสื่อสารของคุณ และ ABC of Etiquette ของ Dmitriev ก็เหมาะสำหรับเด็กๆ