ประสิทธิภาพคือสถิติ

2024 ผู้เขียน: Henry Conors | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-12 13:40

ในการจัดการองค์กรอย่างถูกต้อง คุณจำเป็นต้องรู้ตัวชี้วัดทางสถิติมากมาย แทนที่จะเป็นคำพูดที่ไร้ความหมาย การโน้มน้าวใจทางอารมณ์และการโน้มน้าวใจ ผู้จัดการสามารถดูตัวเลขที่สะท้อนถึงสถานะของกิจการและงานของพนักงานได้อย่างเป็นกลาง อย่างแรกเลย ประสิทธิภาพคือตัวบ่งชี้ทางสถิติ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีการวัดอย่างถูกต้องและรวดเร็ว

องค์ประกอบหลักของตัวบ่งชี้นี้ช่วยให้คุณกำหนดประสิทธิภาพของกระบวนการในระดับองค์กรใดก็ได้ สามารถใช้ไม่เพียงเพื่อประเมินงานของ บริษัท และแผนก แต่ยังรวมถึงพนักงานแต่ละคนด้วย ระบบ KPI (Key-Pi-ay) จะช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพได้อย่างแม่นยำสูง นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดเวลาในการตัดสินใจและการตั้งค่างานติดตามผล KPI ยังช่วยให้คุณปรับปรุงและสร้างระบบค่าตอบแทนที่มีความสามารถ

KPI แปลจากภาษาอังกฤษว่า "ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก" สำหรับเมื่อรวบรวมระบบตัวบ่งชี้ดังกล่าว ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดจำนวนหนึ่ง ประการแรก ตัวบ่งชี้แต่ละตัวควรมีการอธิบายอย่างชัดเจนและเข้าใจได้ และไม่ทับซ้อนกับตัวบ่งชี้อื่นๆ ประการที่สอง มาตรฐานหรือตัวบ่งชี้ใดๆ จะต้องทำได้ในช่วงเวลาที่วางแผนไว้ พูดอีกอย่างคือไม่ต้องลอง

บทบาทของอิคารัสนั้นจำเป็นต้องประเมินสถานการณ์จริงอย่างมีสติ ประการที่สาม ตัวบ่งชี้ต้องมีความหมายและสะท้อนถึงหน่วยขององค์กรหรือกระบวนการเฉพาะ ประการที่สี่ ตัวบ่งชี้ควรอยู่ในกรอบของบุคคลเหล่านั้นซึ่งอยู่ภายใต้การประเมิน ประการที่ห้า ตัวชี้วัดสามารถสะท้อนถึงกิจกรรมของทั้งบริษัท นั่นคือ อาจเป็นแบบทั่วไปหรือแบบส่วนตัว และสะท้อนถึงงานของแต่ละแผนก ในกรณีหลัง สิ่งเหล่านี้สะท้อนถึงจุดประสงค์ของหน่วยเหล่านี้เพื่อวัดประสิทธิภาพได้อย่างแม่นยำ รายการข้อกำหนดง่ายๆ นี้จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปและเพิ่มผลกำไรขององค์กร

อย่างแรกเลยประสิทธิภาพของพนักงานนั้นได้รับอิทธิพลจากความปรารถนาที่จะมีส่วนร่วมในการทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จ การมีส่วนร่วมของพนักงานสามารถทำได้โดยผ่านแรงจูงใจที่ไม่ใช่สาระสำคัญหรือผ่านสิ่งจูงใจทางการเงิน ดังนั้น เราจะอธิบายสั้น ๆ ถึงวิธีการใช้ระบบ KPI กับการสร้างค่าจ้าง ในตอนเริ่มต้น คุณต้องสร้างลำดับชั้นของระดับที่ใช้ได้กับ

บางโครงการ. ตัวอย่างเช่นในตอนแรกเมื่อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการอาจมี CEO ในอันดับที่สอง - การจัดการและที่สาม - คนงานธรรมดา จากนั้นคุณต้องกำหนดการคำนวณของตัวบ่งชี้ ตามกฎแล้วจะทำโดยการหารกำไรขององค์กรด้วยจำนวนต้นทุน นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องจัดทำระบบการประเมินและโบนัสขึ้นอยู่กับว่าโครงการสุดท้ายเสร็จสิ้นอย่างไร ตัวอย่างเช่น 30% ของงานที่ทำสามารถประเมินเป็น "คะแนนต่ำ" ซึ่งไม่มีโบนัสคงค้าง หากงานเสร็จสมบูรณ์ 120% จะได้รับคะแนนสูง ขึ้นอยู่กับการประเมิน โบนัสจะมอบให้กับพนักงานแต่ละคนที่อยู่เหนือระดับที่กำหนดไว้

อย่าลืมว่าประสิทธิภาพเป็นตัวบ่งชี้ทางสถิติ ดังนั้นคุณต้องศึกษาเศรษฐศาสตร์ สถิติ และคณิตศาสตร์