ความต้องการของผู้บริโภคคือ ความหมายของแนวคิด สาระสำคัญ รูปแบบและประเภท

2024 ผู้เขียน: Henry Conors | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-12 13:52

เศรษฐศาสตร์เป็นศาสตร์ที่ค่อนข้างซับซ้อนซึ่งเต็มไปด้วยคำศัพท์ที่ไม่คุ้นเคยและเข้าใจยาก บทความนี้จะกล่าวถึงความต้องการของผู้บริโภคคืออะไร? เกณฑ์นี้เกิดจากความต้องการของเวลา เป็นที่ดิน แรงงาน และทุนที่เป็นที่สนใจของผู้ซื้อ จากปัจจัยเหล่านี้ ทางเลือกทางเศรษฐกิจจึงถูกสร้างขึ้น ซึ่งต้องตอบสนองความต้องการของมนุษย์ในปริมาณที่เพียงพอ

ความต้องการของผู้บริโภคคือปริมาณดอกเบี้ยในสินค้าโภคภัณฑ์ในช่วงเวลาที่กำหนด ยิ่งอุปสงค์สูงขึ้นเท่าไร สินค้าและบริการในหมวดนี้ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

คำจำกัดความ

ดีมานด์เองอธิบายพฤติกรรมของผู้ซื้อสินค้าที่เกิดขึ้นจริงและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นอกจากนี้ยังบ่งบอกถึงความต้องการสินค้าซึ่งถูกกำหนดโดยการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการใดๆ ที่ผู้บริโภคสามารถจ่ายได้ในราคาและรายได้ที่แน่นอน ระดับความสนใจถูกกำหนดโดยความปรารถนาที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงหรือที่เปลี่ยนได้ ดังนั้นความต้องการจึงไม่สอดคล้องกับปริมาณของสินค้าที่ซื้อจริง

ถูกกำหนดโดยคำนึงถึงพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

• พยากรณ์เงินเฟ้อ;
• จำนวนผู้ซื้อทั้งหมด;
• ราคาสินค้าทางเลือก;
• รายได้;
• ความชอบส่วนตัว;
• ราคาสินค้าหรือบริการเอง

กลุ่มความต้องการพื้นฐาน (ตาม Maslow)

นักวิทยาศาสตร์ระบุ 5 หมวดหมู่:

• สรีรวิทยา - ที่พัก อาหาร น้ำ การพักผ่อน และความต้องการทางเพศ
• สนใจความปลอดภัยซึ่งหมายถึงการปกป้องจากการโจมตีทางจิตใจและร่างกายจากโลกภายนอก
• สังคม - ความรู้สึกของการสนับสนุนทางสังคม ปฏิสัมพันธ์ และความเสน่หา ความรู้สึกที่มีใครสักคนต้องการใครสักคน
• สังคมต้องการความเคารพและการยอมรับ
• ความต้องการที่จะแสดงออก ที่ซึ่งบุคคลบรรลุศักยภาพสูงสุดแล้วค่อยๆ ก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุด

ดังนั้น Maslow เน้นย้ำว่าในตอนแรกบุคคลพยายามที่จะตอบสนองความต้องการที่สำคัญที่สุดสำหรับเขาในช่วงเวลาหนึ่งๆ

หมวดหมู่ผู้บริโภคหลัก

จะพิจารณาจากระดับความเต็มใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของผู้ซื้อรายใดรายหนึ่งเป็นผลให้มีการระบุผู้บริโภค 5 หมวดหมู่:

• นักประดิษฐ์;
• ผู้ที่รับสินค้าใหม่ก่อนเวลา;
• ผู้บริโภคส่วนใหญ่กลุ่มแรกของผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง;
• เสียงข้างมากตอนปลาย;
• มาทีหลัง

นักประดิษฐ์คือ 2.5% ของผู้ซื้อทั้งหมด (พวกเขาเต็มใจที่จะเสี่ยง) ผู้คน 13.5% เป็นคนที่ติดตามเทรนด์และต้องการเป็นผู้นำที่เป็นที่ยอมรับ (หมวดหมู่ที่สอง) สาขาที่สามและสี่แต่ละแห่งมี 34% ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ผู้ที่ซื้อสินค้าเพียง 16%.

ข้อจำกัดด้านงบประมาณ

ผู้บริโภคแต่ละรายต้องการซื้อเฉพาะสินค้าที่เขาสามารถซื้อได้ในช่วงเวลาหนึ่ง โดยอิงจากสถานการณ์ทางการเงินในปัจจุบันของเขา ดังนั้นผู้ซื้อจึงไม่สามารถซื้อทุกอย่างพร้อมกันได้ เพื่อให้เขาซื้ออะไรที่เฉพาะเจาะจงได้ จำเป็นต้องมีปัจจัยทางเศรษฐกิจหลายประการพร้อมกัน และตลาดอุปสงค์ของผู้บริโภคก็มีความผันผวนบ้าง

ปัจจัยหลักคือระดับรายได้เฉลี่ย เนื่องจากเป็นตัวกำหนดความสามารถในการซื้อสินค้าหรือบริการบางอย่าง นั่นคือเป็นตัวกำหนดความสามารถในการละลายของหน่วยงานทางเศรษฐกิจ ระดับรายได้มีอิทธิพลอย่างสมบูรณ์ต่อการก่อตัวของความต้องการ

ข้อจำกัดในงบประมาณ - อุปสรรคที่ขัดขวางขั้นตอนการซื้อ-ขาย มันเกิดจากความไม่แน่นอนของราคาหรือรายได้ของประชาชน นั่นคือเรื่องของเศรษฐกิจขึ้นอยู่กับความพร้อมของเงินทุนอย่างสมบูรณ์

แต่ในโลกของเรา คุณสามารถยืมสินค้าที่จำเป็นนั่นคือปัญหาเงินกู้แล้วคืนเงินหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง ข้อเสียคือหลังจากที่คุณต้องจ่ายดอกเบี้ย

ตะกร้าผู้บริโภค

คำนี้อธิบายประเภทของสินค้าที่สามารถซื้อได้ด้วยเงินจำนวนหนึ่ง หากราคาอยู่ที่ระดับปัจจุบัน สินค้าหลักรวมอยู่ในตะกร้าสินค้าอุปโภคบริโภค ความต้องการของหน่วยงานทางเศรษฐกิจแต่ละแห่งแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง เนื่องจากทุกคนมีรสนิยม รายได้ และความชอบต่างกัน

กฎการบริโภคที่เหมาะสมใช้เพื่อจำแนกกลุ่มผู้บริโภค Pareto คิดแนวคิดนี้ขึ้นมา เขาว่าในโลกสมัยใหม่ คนหนึ่งเลือกสิ่งดีอย่างใดอย่างหนึ่งต้องสละอีกสิ่งหนึ่ง ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะกำหนดว่าผลประโยชน์ใดเหมาะสมที่สุดสำหรับการดำรงอยู่อย่างมีเหตุผลของบุคคลใดบุคคลหนึ่งและผู้คนในโลกทั้งโลก

วิธีกระตุ้นความต้องการของผู้บริโภคอย่างไร? หน้าตาเป็นแบบนี้:

• พัฒนาแบรนด์ของคุณเอง
• เพิ่มประสิทธิภาพการเลือกสรรสินค้าในร้านค้าปลีก
• การพัฒนาส่วนลด;
• รักษานโยบายการตลาดที่ใช้งานอยู่
• กระตุ้นการลงทุน
• ปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของสินค้าในประเทศ
• สนับสนุนการละลายของลูกค้าผ่านการให้สินเชื่อ

การสร้างตลาด

นักวิทยาศาสตร์แยกแยะโฆษณา 2 ประเภทหลัก ๆ คืออุปสงค์ระดับมหภาคและอุปสงค์ขนาดเล็ก แต่ละคนมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง

ความต้องการมาโครคือความต้องการอาหารรวมและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์เบเกอรี่ เสื้อผ้า รองเท้า และหมวดหมู่อื่นๆ นอกจากนี้ สินค้าอุปโภคบริโภคยังถูกกำหนดโดยประชากรกลุ่มใหญ่ (ในเมือง ชนบท และคนทั้งประเทศ) นั่นคือ คุณลักษณะอาณาเขตก็มีบทบาทสำคัญที่นี่เช่นกัน

ไมโครดีมานด์คือความสนใจของผู้บริโภคกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งในการได้รับผลิตภัณฑ์เฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่ง องค์ประกอบและธรรมชาติของผู้บริโภคกำหนดโครงสร้างของสินค้าอุปโภคบริโภค ไมโครดีมานด์แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ มากมาย:

• ห่าม;
• ตอน;
• เป็นระยะ;
• สบาย ๆ

พวกเขายังเน้นถึงระดับความพึงพอใจที่เกิดขึ้น:

• ไม่พอใจ;
• รับรู้;
• ศักยภาพ

หมวดอื่นๆ:

• ระดับของความต้องการเคลื่อนย้าย
• ความตั้งใจของผู้ซื้อ;
• อุปสงค์;
• ระดับความรุนแรงของความต้องการ
• ที่ตั้งธุรกิจ

ราคามีอิทธิพลต่อการซื้อสินค้ามากที่สุด

ความต้องการบริโภคที่เพิ่มขึ้น

ในการจัดกิจกรรมเชิงพาณิชย์ ทุกองค์กรที่เป็นเจ้าของรูปแบบใด ๆ จำเป็นต้องศึกษา วิเคราะห์ และคาดการณ์แนวโน้มความนิยมของผลิตภัณฑ์บางประเภทที่แตกต่างกัน สิ่งนี้จะช่วยสร้างความสมดุลระหว่างโครงสร้างความต้องการสินค้าและบริการตลอดจนระหว่างอุปทานในตลาด การศึกษาที่น่าสนใจพิจารณาพื้นที่ที่สำคัญที่สุดของการวิเคราะห์เศรษฐกิจสำหรับองค์กร

การตรวจสอบข้อมูลนี้ทำให้คุณสามารถระบุช่วงเวลาที่ความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้น

งานหลักที่บริษัทกำหนดสำหรับการประเมิน:

• ความสามารถในการผลิตขององค์กร
• เหตุผลของแผนการขาย
• ผลกระทบของความต้องการต่อประสิทธิภาพองค์กร
• ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเพิ่มขึ้นหรือลดลงในความนิยมของผลิตภัณฑ์เฉพาะ;
• ฤดู;
• ข้อกำหนดสำหรับสินค้าที่ผลิตและจำหน่าย

ประเภทความต้องการของผู้บริโภค

เพื่อให้เข้าใจว่ากระบวนการนี้พัฒนาขึ้นอย่างไร จำเป็นต้องศึกษาทุกประเภทอย่างละเอียดให้มากที่สุด ในหมู่พวกเขาคือ:

1. เชิงลบ - ผู้บริโภคกระตือรือร้นที่จะเลือกแบรนด์อื่นเพราะพวกเขาไม่สนใจแบรนด์ที่เสนอ
2. ขาด - ลูกค้าไม่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์ที่เสนอ
3. Hidden - ผู้ใช้รู้สึกว่าสิ่งของนั้นจำเป็น แต่จะไม่สามารถใช้งานได้จริง
4. ลดลง - ลูกค้าไม่สนใจผลิตภัณฑ์นี้อีกต่อไปเนื่องจากปัจจัยบางประการ
5. ไม่สม่ำเสมอ - ความต้องการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
6. เต็มเปี่ยม - การค้าอยู่ในระดับสูงอย่างต่อเนื่องและตอบสนองความต้องการของประชากรอย่างเต็มที่
7. มากเกินไป - มีสินค้าในตลาดน้อยกว่าที่ผู้บริโภคยินดีจะซื้อมาก
8. ไม่สมเหตุผล - ทำอันตรายต่อสิ่งแวดล้อมและสุขภาพของมนุษย์

วิธีการวิจัย

วิจัยตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคเพื่อเปิดเผยพฤติกรรมของผู้ซื้อของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง ต้องขอบคุณเขาที่ทำให้มีความสัมพันธ์ระยะยาวและระยะยาวกับผู้บริโภคที่มีศักยภาพ นี่คือวิธีที่องค์กรกำหนดว่าใครเป็นลูกค้าหลักและใครบ้างที่สามารถเข้าซื้อกิจการได้เป็นครั้งคราว

ผลการศึกษาให้โอกาสในการทำความเข้าใจว่าบริษัทสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจขั้นสุดท้ายของลูกค้าได้อย่างไร

ความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์อาหารเติบโตโดยผลผลิตพืชผล ช่วงเวลาของปี และยังขึ้นอยู่กับความชอบส่วนบุคคลของลูกค้าแต่ละรายด้วย

ศึกษาโดยสองพารามิเตอร์หลัก:

• การประเมินคุณภาพผลิตภัณฑ์และการออกแบบของลูกค้า
• ศึกษาการแบ่งกลุ่มและความต้องการทั้งหมด

งาน:

• เติมเต็มสินค้าตามกำหนดเวลา (เลือกสี การออกแบบ บรรจุภัณฑ์ รสชาติ ฯลฯ) ได้ทันท่วงที
• การก่อตัวของสินค้าที่ไม่เหมือนใครในองค์กรใดๆ

คำศัพท์

มูลค่าการซื้อขายปลีก - กำหนดปริมาณการขายสินค้าและบริการสำหรับความต้องการของใช้ในครัวเรือนหรือของใช้ในครอบครัว ช่วยให้คุณรู้ว่าลูกค้าชอบอะไรและไม่ชอบอะไร

การแบ่งส่วนตลาด - ระบุกลุ่มผู้บริโภคที่พึงพอใจกับความต้องการทั่วไปของผู้บริโภค

เป้าหมายของการตลาดคือการตอบสนองความต้องการของมนุษย์

ประโยชน์ใช้สอย - ส่วนหนึ่งของความต้องการ เนื่องจากทรัพย์สินของผู้บริโภค

ผลกระทบของการเข้าร่วมเป็นส่วนใหญ่ - ที่นี่ผู้บริโภคปฏิบัติตามรูปแบบที่ยอมรับกันทั่วไปในขณะที่เขาซื้อสินค้าที่คนอื่นซื้อ

Snob effect - ลูกค้าเลือกสินค้าและบริการที่ไม่ธรรมดาสำหรับคนส่วนใหญ่

เอฟเฟกต์ Veblen คือความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากความนิยมและ "โฆษณา" ของแบรนด์

ผลการเก็งกำไร - การบริโภคเพิ่มเติมถูกกระตุ้นโดยข้อเท็จจริงที่ราคาอาจสูงขึ้นในอนาคต เนื่องจากตอนนี้ลูกค้ากำลังซื้อในปริมาณมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะนี้

การพิจารณาตัวชี้วัดความยืดหยุ่นของอุปสงค์ - เทียบกับราคาของผลิตภัณฑ์ในตลาดการขายเฉพาะ แสดงให้เห็นว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะบรรลุระดับการขายที่ต้องการโดยการเพิ่มต้นทุน

พฤติกรรมผู้บริโภคเป็นกระบวนการสร้างความต้องการสินค้าและบริการต่างๆ ขึ้นอยู่กับความชอบส่วนบุคคลตลอดจนรายได้ของบุคคล หลังจากกระบวนการสร้างอุปสงค์ ลูกค้าจะกำหนดตะกร้าผู้บริโภคของตัวเอง