เมทริกซ์ความเสี่ยง. การกำหนดลักษณะ การวิเคราะห์ และการประเมินความเสี่ยง

2024 ผู้เขียน: Henry Conors | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-12 13:39

เมทริกซ์ความเสี่ยงเป็นระบบพิเศษที่ช่วยให้คุณกำหนดระดับความจริงของความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในองค์กรในพื้นที่เฉพาะของกิจกรรมได้ในระดับที่ค่อนข้างสูง มีประโยชน์มากในการวางแผน ทบทวนโครงการที่อาจทำกำไร และองค์ประกอบที่คล้ายคลึงกันของงานขององค์กรใดๆ เพื่อให้เข้าใจคุณลักษณะทั้งหมดของเครื่องมือนี้อย่างแม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ จำเป็นต้องเข้าใจระบบการวางแผนทั้งหมด ดำเนินการอย่างไร เหตุใดจึงจำเป็น เครื่องมือนี้มุ่งเน้นอะไร และทำงานอย่างไรในบางสถานการณ์ การทำความเข้าใจองค์ประกอบเหล่านี้เพียงองค์ประกอบเดียวจะไม่สามารถให้ภาพที่สมบูรณ์ได้ เนื่องจากในกรณีนี้ การรวบรวมข้อมูลทั้งหมดและสรุปให้อยู่ในรูปแบบเดียวเป็นสิ่งสำคัญ มีเพียงเธอเท่านั้นที่จะสามารถแสดงสถานการณ์ได้อย่างสมจริงที่สุดในบริบทของเหตุการณ์ สถานการณ์ เหตุการณ์ และอื่นๆ

ความเสี่ยงของโครงการคืออะไร

ความเสี่ยงของโครงการเป็นเหตุการณ์ที่ในทางทฤษฎีสามารถเกิดขึ้นได้ ในกรณีส่วนใหญ่จะนำไปสู่ปัญหาบางอย่างในการทำงานรัฐวิสาหกิจ ตัวอย่างเช่น อาจไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในการส่งมอบสินค้า ต้นทุนจะเพิ่มขึ้น ชุดงานจะหายไป เงินที่จ่ายไปจะลดลง และอื่นๆ โปรไฟล์ความเสี่ยงประกอบด้วยรายการองค์ประกอบที่สำคัญสำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติม แต่ละคนมีที่มาหรือสาเหตุที่ชัดเจน นอกจากนี้ ยังมีผลที่ตามมา ในบางกรณีที่สำคัญอย่างยิ่ง ในสถานการณ์อื่น ๆ ที่ไม่สำคัญมากนัก ตามกฎแล้ว สถานการณ์ดังกล่าวทั้งหมดจะได้รับการพิจารณาซ้ำแล้วซ้ำเล่าตลอดการดำเนินโครงการ ควรระลึกไว้เสมอว่ามีความเป็นไปได้ที่ความเสี่ยงจะเกิดขึ้นไม่ได้อย่างแน่นอนที่จะคาดการณ์ได้ ตัวอย่างที่ง่ายที่สุดของเรื่องนี้ถือได้ว่าเป็นการปะทุอย่างกะทันหันของความเป็นปรปักษ์ การโจมตีของผู้ก่อการร้าย และอื่นๆ โดยธรรมชาติแล้ว มันเป็นไปไม่ได้ที่จะทำนายพวกมัน ดังนั้น หากมีความเป็นไปได้น้อยที่สุด หลายบริษัทก็จะใส่จำนวนเงินสำรองโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ช่วยตอบสนองอย่างเพียงพอและสูญเสียน้อยที่สุดต่อเงื่อนไขที่ไม่ได้มาตรฐาน ซึ่งในท้ายที่สุดจะเป็นประโยชน์ต่อข้อตกลงด้านใดด้านหนึ่งและอีกด้านหนึ่ง

เมทริกซ์ความเสี่ยงคืออะไร

เรียกอีกอย่างว่าแผนที่ความเสี่ยง เนื่องจากดูเหมือนตารางที่มีข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมด พวกเขาสามารถมีอยู่ในขณะที่รวบรวมหรือคาดเดาได้ เมทริกซ์ความเสี่ยงแบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก: ระดับโอกาสและผลที่ตามมา แต่ละประเด็นเหล่านี้จะกล่าวถึงในรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง เครื่องมือนี้การประเมินปัญหาที่เป็นไปได้ในหลายบริษัทเป็นแหล่งข้อมูลหลักที่นำมาพิจารณาเมื่อพิจารณาถึงความเป็นไปได้ในการดำเนินโครงการเฉพาะ ตามกฎแล้ว ผู้บริหารสามารถออกวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพและสมเหตุสมผลที่สุดซึ่งเหมาะสมกับทั้งสองฝ่ายในสัญญาโดยยึดตามทุกอย่างที่ระบุไว้ในแผนที่เมทริกซ์ กล่าวคือ พนักงานของบริษัทที่รับผิดชอบเครื่องมือนี้ต้องปฏิบัติต่องานของตนเองอย่างมีความรับผิดชอบมากที่สุด เนื่องจากข้อมูลของพวกเขาจะส่งผลต่อการพัฒนาทั้งหมดขององค์กร การรับรายได้ และอื่นๆ ในเวลาเดียวกัน หากตัวบ่งชี้ใด ๆ ถูกประมาทโดยจงใจและเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์นำไปสู่การสูญเสียที่สำคัญ พวกเขาจะต้องรับผิดชอบด้วย โดยมีเงื่อนไขว่าทั้งหมดนี้สามารถคาดการณ์ได้อย่างแท้จริง

แยกความเสี่ยงตามระดับ

ปัญหาทั้งหมดมีความเสี่ยงในระดับหนึ่ง ดังนั้นจึงมี 4 สายพันธุ์หลัก: ต่ำ ปานกลาง สูง และสุดขีด ประเภทแรกแสดงถึงการขาดการดำเนินการเกือบทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากได้รับคำแนะนำที่จำเป็นทั้งหมดล่วงหน้า ตามกฎแล้ว การตรวจสอบการควบคุมตามปกตินั้นเพียงพอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานเข้าใจสถานการณ์จริงๆ และรู้วิธีตอบสนองต่อสถานการณ์นั้น ระดับที่สองระดับปานกลางนั้นยากกว่าอยู่แล้ว โดยปกติเพื่อรับมือกับมันความรู้ของหัวหน้าแผนกใดฝ่ายหนึ่งก็เพียงพอแล้ว คุณต้องแน่ใจว่าเขาเข้าใจแก่นแท้ของปัญหาและพร้อมที่จะรับผิดชอบในกรณีที่เกิดความล้มเหลวซึ่งก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้แน่ใจว่าสถานการณ์จะได้รับการแก้ไขในวิธีที่ดีที่สุดโดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก การเกิดขึ้นของความเสี่ยงระดับสูงนั้นสำคัญมากจริงๆ และจำเป็นต้องดึงความสนใจของผู้บริหารระดับสูงถึงปัญหาที่เกิดขึ้นทันที หัวหน้ากันเองจะสามารถตกลงได้อย่างรวดเร็วและตัดสินใจได้อย่างถูกต้องซึ่งอาจนำไปสู่การลดความสูญเสียให้น้อยที่สุด ระดับสุดโต่งล่าสุดบอกเป็นนัยว่าคุณต้องลงมือทันที โดยไม่ต้องประชุม เจรจา และสิ่งที่คล้ายกัน

การแยกความเสี่ยงด้วยความน่าจะเป็น

คำจำกัดความของความเสี่ยงยังดำเนินการตามประเภทของความน่าจะเป็นที่จะเกิดขึ้น มีห้าประเภท: A, B, C, D และ E ประเภท E เป็นประเภทของความเสี่ยงที่เกิดขึ้นน้อยมาก สำหรับสิ่งนี้ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขบางประการและพิจารณาโอกาสนี้ให้น้อยที่สุด กลุ่ม D หมายถึงสถานการณ์ประเภทที่ไม่น่าจะเกิดขึ้น นั่นคือทุกสิ่งที่เป็นไปได้ในทางทฤษฎี แต่ในทางปฏิบัติหายากอย่างยิ่ง ถูกรวมไว้ที่นี่ ประเภทต่อไปคือ C. สิ่งเหล่านี้เป็นความเสี่ยงที่มีแนวโน้มว่าจะเกิดขึ้นแล้ว เนื่องจากสิ่งนี้เกิดขึ้นด้วยความสม่ำเสมอบางอย่างที่สามารถประมาณได้ Group B ถือเป็นกลุ่มสุดท้ายรวมถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยกว่าไม่ การคำนวณความเสี่ยงประเภท A นั้นง่ายมาก คุณสามารถให้โอกาสเกือบ 100% ที่ปัญหาจะเกิดขึ้น ตามความถี่ของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น บริษัทจะสามารถตอบสนองได้อย่างถูกวิธี ขจัดความเป็นไปได้ในเชิงรุกปัญหาหรือหากเป็นไปไม่ได้ ให้พิจารณาล่วงหน้าถึงผลที่จะเกิดขึ้น

การแยกความเสี่ยงด้วยผลที่ตามมา

ควรพิจารณาถึงความเสี่ยงและความไม่แน่นอนของเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นในแง่ของความสำคัญต่อบริษัทด้วย ผลที่ตามมามีหลายประเภท ซึ่งจะถูกแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม: โดยอันตรายต่อสุขภาพ โดยต้นทุน และความพยายามที่จำเป็น

ตารางผลที่ตามมา:

ผลที่ตามมา	เป็นอันตรายต่อสุขภาพ	ต้นทุน	ความพยายาม
หายนะ	คนตาย	วิกฤต. ไปทำงานไม่ได้	ความช่วยเหลือภายนอกที่สำคัญ
จำเป็น	บาดเจ็บล้มตายมากมาย	จริงจัง	ความช่วยเหลือจากภายนอกที่จริงจัง
เฉลี่ย	ความช่วยเหลือทางการแพทย์อย่างร้ายแรง	สูง	ช่วยด้วย
เล็ก	ปฐมพยาบาล	เฉลี่ย	ด้วยตัวเอง
ผู้เยาว์	ไม่	ต่ำ	ด้วยตัวเอง

ไม่จำเป็นต้องใช้คำอธิบายโดยละเอียด เนื่องจากทุกอย่างชัดเจนจากตาราง เราสามารถยกตัวอย่างได้เพียงไม่กี่ตัวอย่างเท่านั้น ปัญหาที่เล็กที่สุดถือได้ว่าเป็นการเสียอุปกรณ์โดยไม่ได้ตั้งใจซึ่งไม่จำเป็นมากนัก ซึ่งสามารถรวดเร็วและใช้เวลาและเงินน้อยที่สุดเพื่อแทนที่ด้วยอุปกรณ์อื่น ที่นี่ไม่มีผู้บาดเจ็บ ต้นทุนงานต่ำ และพนักงานสามารถทำทุกอย่างที่จำเป็นด้วยมือของพวกเขาเอง แต่ตัวอย่างที่ร้ายแรงที่สุดซึ่งลักษณะความเสี่ยงนี้มาถึงตัวบ่งชี้ "หายนะ" เป็นอุบัติเหตุที่มนุษย์สร้างขึ้นทั่วโลกซึ่งพนักงานและบุคคลอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับองค์กรเสียชีวิตจำนวนมาก ตามธรรมชาติแล้ว ค่าใช้จ่ายในสถานการณ์เช่นนี้จะน่าเหลือเชื่อมากจนแทบจะปิดตัวลงได้เลย

คุณสมบัติหลัก

เมทริกซ์ความเสี่ยงบอกเป็นนัยถึงการดำเนินการเบื้องต้นและตามลำดับของการดำเนินการเฉพาะจำนวนหนึ่ง สิ่งแรกที่ต้องทำคือการระบุตัวตน กล่าวคือ ความเสี่ยงที่เป็นไปได้ทั้งหมดต้องระบุและระบุ ขั้นตอนต่อไปคือการประเมินอันตราย ภายในย่อหน้านี้ ปัญหาที่เป็นไปได้ที่เลือกไว้ก่อนหน้านี้จะแยกย่อยตามระดับของภัยคุกคามต่อโครงการ ชีวิต สุขภาพ และการเงินของบริษัท หลังจากนั้น คุณควรพิจารณาอย่างชัดเจนถึงการกระทำที่เป็นไปได้ที่สามารถมุ่งลดอันตรายได้ นั่นคือถ้าเป็นไปได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นในหลักการ เป็นทางเลือก ให้พิจารณารูปแบบของปฏิกิริยาที่จะต้องดำเนินการหากสถานการณ์เกิดขึ้น ขั้นตอนสุดท้ายและยาวที่สุดคือการควบคุมการดำเนินการ หากการกระทำโดยนัยจะลดความเสี่ยงและความไม่แน่นอนให้เหลือศูนย์หรือน้อยที่สุด ก็ต้องตรวจสอบ หากไม่สามารถทำได้ก็จำเป็นต้องทำอย่างต่อเนื่องหรือดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติมในขั้นตอนสำคัญของการดำเนินโครงการ พวกเขาจะสามารถระบุปัญหาที่เกิดขึ้นได้ทันท่วงที

การวางแผน

นี่คือขั้นตอนหลัก ช่วยให้คุณคิดถึงตัวเลือกและความน่าจะเป็นที่เป็นไปได้ทั้งหมดล่วงหน้า ไม่มีเกณฑ์กำหนดไว้ชัดเจนว่าควรร่างแผนอย่างไร พนักงานแต่ละคนเลือกประเภทที่ดีที่สุดสำหรับตนเองและทำงานตามวิสัยทัศน์ของปัญหา โดยไม่จำเป็นต้องเชื่อมโยงใบอนุญาตทำงานที่ได้รับกับบุคคลอื่น ประมาณเดียวกันสามารถพูดได้เกี่ยวกับเครื่องมือเช่นเมทริกซ์ความเสี่ยง ตัวอย่างของแผนดังกล่าวควรรวมถึงองค์ประกอบต่างๆ เช่น ข้อมูลทั่วไป ข้อมูลบริษัท คุณลักษณะและคำอธิบายของโครงการที่เป็นปัญหา ตลอดจนเป้าหมายที่ตั้งไว้ จากนั้นมีส่วนต่างๆ ที่กำหนดลักษณะแผนและคุณลักษณะได้แม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งรวมถึงระเบียบวิธี องค์กร งบประมาณ ระเบียบข้อบังคับ การรายงาน การตรวจสอบ และอื่นๆ

ประเภทของความเสี่ยง

ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดมีการควบคุมที่เป็นไปได้หลายประเภท นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของเมทริกซ์ความเสี่ยง สูตรการคำนวณการควบคุมนั้นค่อนข้างง่าย ในทางกลับกัน ความรู้ที่กว้างขวางเป็นสิ่งจำเป็น ซึ่งมักจะอยู่นอกเหนือข้อมูลที่มีให้สำหรับพนักงานทั่วไป ดังนั้นความเสี่ยงจึงแบ่งออกเป็นความเสี่ยงที่ไม่สามารถควบคุมได้ สามารถควบคุมได้บางส่วนหรือทั้งหมดก็ได้ ประเภทแรกรวมถึงปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับองค์กรแต่อย่างใด กลุ่มที่สองรวมทุกอย่างที่นอกจากนี้ยังใช้ไม่ได้กับองค์กรเช่นเดียวกับองค์ประกอบบางอย่างที่เกี่ยวข้อง หมวดหมู่สุดท้ายรวมถึงประเด็นทางเทคนิค กฎหมาย และปัญหาที่คล้ายกันซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับบริษัท

ปัจจัย

เหนือสิ่งอื่นใด สถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานทั้งหมดมีปัจจัยบางอย่างที่ทำให้การกำหนดลักษณะความเสี่ยงง่ายขึ้นและเข้าใจมากขึ้น ต้องขอบคุณองค์ประกอบเหล่านี้ พร้อมด้วยคุณสมบัติและปัจจัยอื่นๆ ที่ทำให้การวางแผนเพื่อความสำเร็จของโครงการทำได้ง่ายที่สุด

ตารางปัจจัย:

ปัจจัย	รายละเอียด
เศรษฐศาสตร์มหภาค	เศรษฐกิจไม่มั่นคง
	ระเบียบระดับรัฐ
กฎหมาย	หมวดสินค้า
	เปลี่ยนกฎ
	การเปลี่ยนแปลงในภาษี
นิเวศวิทยา	ภัยพิบัติทางเทคโนโลยี
	ภัยธรรมชาติ
สังคม	การก่อการร้าย
	สไตรค์
ประเทศ	ความไม่มั่นคงทางการเมือง
	ลักษณะของวัฒนธรรมหรือศาสนา
สมาชิก	ปัญหาของทีม
	ปัญหาของผู้ก่อตั้ง
เทคนิค	การคาดการณ์ผิดพลาด
	อุบัติเหตุ
การเงิน	ตลาดเงินไม่เสถียร
	เงินทุนไม่เพียงพอ

เฉพาะองค์ประกอบหลักที่แสดงไว้ ซึ่งสามารถเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงได้ แต่สาระสำคัญโดยทั่วไปจะยังคงเหมือนเดิม ตามกฎแล้วสิ่งนี้เพียงพอสำหรับแนวคิดที่มีรายละเอียดไม่มากหรือน้อยเกี่ยวกับรายการความเสี่ยงที่เป็นไปได้สั้น ๆ ด้วยปัจจัยเหล่านี้ คุณก็สามารถเริ่มทำงานได้

การวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยง

ถ้าคุณไม่ลงรายละเอียด แต่พิจารณาสถานการณ์โดยรวม คุณจะสังเกตเห็นว่าการประเมินและวิเคราะห์ความเสี่ยงทั่วโลกไม่ได้ซับซ้อน เพียงใส่คำถามพื้นฐานจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับปัญหาใดปัญหาหนึ่งและจะสามารถสรุปผลที่เหมาะสมได้ทันที ดังนั้น การวิเคราะห์และคำนวณความเสี่ยงต้องเริ่มต้นด้วยว่าสามารถจัดการปัญหาเดียวได้หรือไม่ ถ้าใช่ คุณต้องพัฒนาแผนเพื่อลดการสูญเสีย ถ้าไม่เช่นนั้น คุณต้องเข้าใจว่าความเสี่ยงนั้นสำคัญไฉน หากมากเกินไปก็จำเป็นต้องตอบสนองและหยุดการดำเนินโครงการทันที ถ้าไม่เช่นนั้น คุณควรแจ้งฝ่ายบริหาร

กำลังตอบกลับ

วิธีประเมินและวิเคราะห์ปัญหาคร่าวๆ ได้กล่าวไปแล้วข้างต้น แน่นอน ข้อมูลส่วนใหญ่มีลักษณะทั่วไป แต่มีบางอย่างที่สามารถพิจารณาในรายละเอียดเพิ่มเติมได้โดยการเชื่อมโยงกับสถานการณ์และบริษัทที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น เมื่อรู้ปัญหาแล้วก็ต้องปฏิกิริยา เนื่องจากคำจำกัดความของความเสี่ยงเป็นเพียงระยะเริ่มต้นเท่านั้น ดังนั้น หลังจากที่เข้าใจสถานการณ์แล้ว คุณควรค้นหาว่าอะไรเป็นสาเหตุให้เกิดเหตุการณ์นั้นโดยเฉพาะ จากสิ่งนี้ ควรร่างแบบจำลองโดยประมาณของการพึ่งพาอาศัยกันและอิทธิพลของปัจจัยบางอย่างที่มีต่อปัญหา ภายในกรอบของมัน ความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าช่วงเวลาใดที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ขั้นสุดท้ายจะเกิดขึ้นได้อย่างไร วิธีนี้ทำให้สามารถประมาณการคร่าวๆ ได้แล้วว่าต้องดำเนินการใดในการเปลี่ยนตัวบ่งชี้เริ่มต้น เพื่อให้โอกาสเกิดความเสี่ยงหรือผลที่ตามมามีน้อยที่สุด

ผลลัพธ์

ข้อมูลทั้งหมดข้างต้นทำให้คุณสามารถสร้างแผนพื้นฐานที่ครอบคลุมปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุด จะช่วยให้คุณกำหนดสาระสำคัญ หลักการ ขั้นตอนการเกิด วิธีการแก้ปัญหา และอื่นๆ ได้แม่นยำยิ่งขึ้น เมื่อได้รับประสบการณ์ พนักงานจะสามารถพัฒนาระบบการวางแผนนี้ ทำให้มันสมบูรณ์แบบมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยเหตุนี้ แม้แต่ปัญหาที่ไม่น่าจะเป็นไปได้ก็จะถูกนำมาพิจารณาด้วย ซึ่งจะช่วยให้บริษัทเข้าใจความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโครงการนั้นๆ ได้อย่างชัดเจน