ผู้จัดการหลายคนมีความสนใจในคำถามว่าจะจัดระเบียบระบบการจัดการและความสัมพันธ์ในองค์กรอย่างไร เพื่อให้สามารถดำเนินการในกระบวนการผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีเครื่องมือดังกล่าวก็คือการอยู่ใต้บังคับบัญชา ในบทความเราจะพิจารณาว่ามันคืออะไร ประเภท และผลที่ตามมาของการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด
การอยู่ใต้บังคับบัญชาคืออะไร
ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้บังคับบัญชาถูกควบคุมโดยซาร์ปีเตอร์ที่ 1 แห่งรัสเซียซึ่งออกเมื่อต้นเดือนธันวาคม ค.ศ. 1708 "พระราชกฤษฎีกาว่าด้วยทัศนคติที่มีต่อผู้บังคับบัญชา" ซึ่งมีการกำหนดกฎพฤติกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชา: “ผู้ใต้บังคับบัญชาต่อหน้าผู้บังคับบัญชาควรดูห้าวหาญและโง่เขลา เพื่อไม่ให้ผู้มีอำนาจต้องอับอายด้วยความเข้าใจ ตอนนี้คุณสามารถเข้าใจสมมติฐานของพระราชกฤษฎีกานี้ได้หลายวิธี แต่เมื่อเวลาผ่านไปกว่าสามร้อยปีก็ยังมีผู้บังคับบัญชาที่เข้าใจมันอย่างแท้จริง
คำว่า "อยู่ใต้บังคับบัญชา" มาจากภาษาละติน Subordinatio ซึ่งหมายถึงการยอมจำนน มิฉะนั้น - ตำแหน่งของบุคคลในระบบความสัมพันธ์
จากนี้ไปจะเป็นเนื้อหาของแนวความคิดนี้ การอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นไปตามกฎความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่มีระดับชั้นทางสังคมต่างกัน การปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาถือเป็นข้อบังคับสำหรับความสัมพันธ์ "รุ่นพี่ - รุ่นน้อง" (เกี่ยวกับตำแหน่งหรือตำแหน่ง) หรือ "ลูกน้อง - เจ้านาย"
การรู้ว่าแนวคิดนี้คืออะไรมีความสำคัญพอๆ กับการปฏิบัติตามธรรมเนียมปฏิบัติทางธุรกิจ
ทำไมต้องติดตาม
การอยู่ใต้บังคับบัญชาคือระบบที่กำหนดระดับการอยู่ใต้บังคับบัญชา จัดอันดับตามมาตรการความรับผิดชอบ ซึ่งกำหนดโดยผู้มีอำนาจที่ได้รับมอบหมายชั่วคราวหรือตำแหน่งถาวร
การอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นกฎเกณฑ์ความสัมพันธ์ประเภทหนึ่ง ซึ่งเป็นกลไกที่ช่วยให้ผู้นำบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ในขั้นต้น - ผลลัพธ์ที่สูงและงานคุณภาพสูงของผู้ใต้บังคับบัญชา ช่วยให้คุณบรรลุการประสานงานที่ดีของทีมโดยรวม โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อบรรลุภารกิจทั่วไป เนื่องจากเป็นระบบความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีการควบคุมอย่างชัดเจน
ทุกคนในที่ทำงานควรเข้าใจว่าเขาควรทำอะไร กับใคร และควรโต้ตอบในประเด็นใด นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าใครต้องถูกถาม และใครมีสิทธิ์ถามตัวเอง
ในเงื่อนไขดังกล่าวเท่านั้นที่สามารถรับประกันได้ว่าทีมงานจะสามารถทำงานได้อย่างชัดเจนและถูกต้องเหมือนเครื่องจักร ในทางตรงกันข้าม การละเมิดการอยู่ใต้บังคับบัญชาสามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ตรงกันข้าม
ลูกน้องอย่างเป็นทางการ
ถ้าเราพิจารณาองค์กรขนาดเล็ก ผู้นำเพียงคนเดียวอาจเพียงพอ แต่ด้วยการขยายตัวการเพิ่มจำนวนพนักงาน มีความจำเป็นต้องสร้างหน่วยโครงสร้างที่มีผู้จัดการระดับล่าง นี่คือที่ที่แนวคิดของการอยู่ใต้บังคับบัญชาอย่างเป็นทางการปรากฏขึ้น
มันสร้างสายการบังคับบัญชาซึ่งให้ความรับผิดชอบและความรับผิดชอบของโครงสร้างที่ต่ำกว่าไปยังโครงสร้างที่สูงกว่าหนึ่งขั้น
การอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงานยิ่งมีความสำคัญยิ่งมีระดับการจัดการที่มากขึ้นระหว่างขั้นสูงสุดและต่ำสุดของลำดับชั้น ในบางองค์กร บันไดดังกล่าวอาจประกอบด้วยขั้นตอนหลายสิบขั้น ซึ่งไม่สามารถเรียกได้ว่ามีประสิทธิภาพเนื่องจากมีช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างผู้บริหารระดับสูงและพนักงานทั่วไป
เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีแนวโน้มลดความยาวของบันไดแบบลำดับชั้น ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นในกระบวนการทำงานและการจัดการของสมาชิกสามัญขององค์กร (ระบอบประชาธิปไตยอุตสาหกรรม)
ดู
เนื่องจากองค์กรตามกฎแล้ว มีโครงสร้างรองที่ซับซ้อน การอยู่ใต้บังคับบัญชาคำนึงถึงสิ่งนี้และจัดตั้งขึ้นในสองทิศทาง - แนวตั้งและแนวนอน
ประเภทการอยู่ใต้บังคับบัญชามีลักษณะดังนี้:
- แนวตั้ง. กำหนดกฎเกณฑ์สำหรับความสัมพันธ์ระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา (บนลงล่าง) และระหว่างพนักงานระดับล่างและผู้บริหาร (ล่างขึ้นบน) การอยู่ใต้บังคับบัญชาดังกล่าวบ่งบอกถึงการปฏิบัติตามคำสั่งของหัวหน้าองค์กรหรือโครงสร้างในส่วนของพนักงานหน่วย ทัศนคติที่ถูกต้อง การรักษาระยะห่าง ความสัมพันธ์ที่คุ้นเคยหรือคุ้นเคยการพูดตลกเกี่ยวกับเจ้านายน้ำเสียงที่เด็ดขาดในการสื่อสารถือว่าไม่เป็นที่ยอมรับ ในส่วนของผู้จัดการ เราไม่ควรแบ่งปันความรู้สึกภายในหรือปัญหากับผู้ใต้บังคับบัญชา ให้อภัยพนักงานที่ประมาทเลินเล่อเพราะขาดวินัยและขาดการปฏิบัติงาน แต่ก็ไม่อาจยอมรับได้ที่จะแสดงความดูหมิ่น ความเย่อหยิ่ง และอำนาจนิยมในการสื่อสาร
- แนวนอน. สร้างระบบความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานที่ทำงานในโครงสร้างเดียวกันตลอดจนผู้จัดการระดับที่เท่าเทียมกัน ในความสัมพันธ์เหล่านี้ อนุญาตให้มีความร่วมมือที่เท่าเทียมและหุ้นส่วน ซึ่งหมายถึงความปรารถนาดีในหมู่เพื่อนร่วมงาน และการกระจายความรับผิดชอบและภาระงานอย่างเท่าเทียมกัน
สิ่งที่ควบคุมความสัมพันธ์
หากบริษัทไม่มีกฎเกณฑ์ที่สร้างความสัมพันธ์ สิ่งนี้ทำให้เกิดความสับสนในกระบวนการทำงาน ดังนั้นสายการบังคับบัญชาซึ่งมีความสำคัญที่ไม่สามารถประเมินค่าสูงไปได้ รักษาความสงบเรียบร้อยในพื้นที่นี้ พนักงานธรรมดาแต่ละคนและหัวหน้าแผนกควรรู้ว่าใครรายงานใคร ติดต่อเพื่อนร่วมงานคนใด และใครเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาในประเด็นใด
การอยู่ใต้บังคับบัญชาถูกควบคุมโดยคำสั่งที่ออกโดยบริษัท คำสั่ง และกฎบัตรขององค์กร เอกสารต่อไปนี้ยังใช้เพื่อกำหนดความสัมพันธ์ของบริการตามลำดับชั้น:
- ข้อบังคับแรงงานภายใน;
- รายละเอียดงาน;
- ข้อตกลงแรงงานระหว่างลูกจ้างและนายจ้าง
- ข้อตกลงร่วมกัน
ในโครงสร้างบางอย่าง เช่น ในกองทัพ การอยู่ใต้บังคับบัญชาถูกกำหนดโดยเครื่องราชอิสริยาภรณ์ - เครื่องแบบ, สายสะพายไหล่ ในองค์กรขนาดเล็ก การอยู่ใต้บังคับบัญชาได้รับการสนับสนุนโดยอำนาจของผู้นำเท่านั้น
การแนะนำสมาชิกใหม่ในทีมเกี่ยวกับกฎองค์กรจะเกิดขึ้นโดยตรงเมื่อมีการว่าจ้างในขณะที่หารือเกี่ยวกับหน้าที่และอำนาจของพวกเขา
สิ่งที่ถือว่าเป็นการละเมิดและความผิดพลาด
ถ้ามีกฎก็ต้องมีบางอย่างที่ถือว่าเป็นการละเมิดกฎ
ในเรื่องของการอยู่ใต้บังคับบัญชา ถือว่าการกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิด:
- เผด็จการในการจัดการ - ระงับความคิดริเริ่มของคนงาน บังคับให้พวกเขาทำตามคำแนะนำโดยไม่ตั้งใจ พนักงานหยุดรับผิดชอบในการตัดสินใจ
- ความคุ้นเคยและความคุ้นเคย - ทำให้เส้นแบ่งระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ชัดเจน อาจนำไปสู่ทัศนคติที่ไม่สุภาพ ความเกียจคร้าน การเปลี่ยนหน้าที่การงานให้พนักงานคนอื่นอย่างไม่สมเหตุสมผล
- ผู้จัดการแต่ละคนมีสิทธิในการตัดสินใจ ลงโทษ หรือมอบหมายงานให้กับพนักงานทั่วไปภายในแผนกของเขาเท่านั้น ขอบเขตความรับผิดชอบและความสามารถ เป็นที่ยอมรับไม่ได้ในการแก้ไขปัญหาโดยข้ามหัวหน้าในทันที ซึ่งอาจนำไปสู่ความไม่สอดคล้องกันและบ่อนทำลายอำนาจหน้าที่
การไม่ปฏิบัติตามคำสั่งสอนทำให้เสียระเบียบวินัย การกระทำไม่สอดคล้องกัน ขัดแย้งกัน ฝ่าฝืนระเบียบการทำงานองค์กรล้มเหลวในการดำเนินการตัดสินใจด้านการจัดการ
อยู่ใต้บังคับของกฎหมาย
มีแนวคิดดังกล่าวในแหล่งข้อมูลทางกฎหมาย ประการแรกในแง่ของอำนาจสูงสุดและอำนาจทางกฎหมายคือรัฐธรรมนูญซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของพื้นฐานของระบบกฎหมายโดยรวม มันมีกฎทั่วไปซึ่งให้รายละเอียดโดยสาขากฎหมายอื่น
ต่อไปนี้เป็นการกระทำทางกฎหมายอื่นๆ:
- กฎหมายของรัฐบาลกลาง - กำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์ของสังคม
- พระราชกฤษฎีกาของประธานาธิบดี - สามารถเป็นบรรทัดฐานและถูกกฎหมายส่วนบุคคล
- พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาล - สามารถยกเลิกได้หากขัดแย้งกับการกระทำครั้งก่อน
- การกระทำของหน่วยงานบริหารของรัฐบาลกลาง - คำแนะนำ ข้อบังคับ กฎ แนวทางปฏิบัติ
การอยู่ใต้บังคับบัญชาของกฎหมายกำหนดระบบการดำเนินการทางกฎหมายเชิงบรรทัดฐานที่เคารพการอยู่ใต้บังคับบัญชาตามลำดับชั้นของการกระทำตามกำลังทางกฎหมายของพวกเขา
การกระทำของหน่วยงานบริหารที่ส่งผลต่อเสรีภาพ สิทธิ และภาระผูกพันของสมาชิกในสังคมและพลเมืองจะต้องจดทะเบียนกับกระทรวงยุติธรรม
กฎหมายที่ออกโดยอาสาสมัครของสหพันธ์มีสิทธิที่จะควบคุมปัญหาภายในอย่างอิสระ แต่ไม่สามารถขัดแย้งกับกฎหมายของรัฐบาลกลางในปัจจุบันได้
ระดับต่ำสุดของลำดับชั้นของกฎหมายถูกครอบครองโดยองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรและการค้า - กฎระเบียบ กฎบัตร ข้อบังคับภายใน กฎระเบียบ และอื่นๆ มีไว้สำหรับการดำเนินการในท้องถิ่นภายในองค์กรเหล่านี้
