ความก้าวหน้าในการทำงานเพิ่มแรงจูงใจของพนักงาน

2024 ผู้เขียน: Henry Conors | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-12 13:52

อารยธรรมของเราถูกเรียกว่า "สังคมผู้บริโภค" และหากในระดับหนึ่งมีผู้ซื้อ ในอีกระดับหนึ่งก็คือผู้ขาย ในสถานการณ์ที่ตลาดสินค้าและบริการแออัด ดังที่เราเห็นในปัจจุบัน สำหรับเจ้าของธุรกิจ คำถามหลักไม่ใช่ "วิธีการผลิต" แต่ "ขายอย่างไร" แน่นอนว่าการโฆษณาและเทคนิคทางการตลาดต่างๆ ช่วยได้ แต่หลายอย่างขึ้นอยู่กับแรงจูงใจที่ถูกต้องของผู้ขาย

อดีตสหภาพโซเวียต

เมื่อพนักงานขายได้รับเงินเดือนประจำ และทุกคนก็พอใจกับสิ่งนั้น แต่การคำนวณประเภทนี้จะมีผลเฉพาะในสถานการณ์ที่มีการขาดแคลนในตลาด และผู้ซื้อก็ไม่มีทางเลือก ในทุกขั้นตอน เราเห็นร้านค้าที่มีชั้นวางสินค้าเต็มไปด้วยสินค้า และบริษัทมากมายที่ให้บริการใดๆ แม้แต่บริการที่แปลกใหม่ที่สุด ดังนั้นผู้ขายจะต้องมีความสามารถและกระตือรือร้นเพื่อที่ผู้ซื้อจะไม่ไปหาเพื่อนบ้าน แน่นอนว่าสิ่งนี้ต้องการทั้งการฝึกอบรมพนักงานและการสร้างชื่อเสียงเชิงบวกให้กับนายจ้าง แต่แรงจูงใจต้องมาก่อน ดังนั้นเพื่อแทนที่โซเวียตถาวรอัตรามาเป็นค่าจ้างแบบเป็นชิ้น ซึ่งพนักงานได้รับมากเท่าที่หาได้จริงๆ

เปอร์เซ็นต์การขาย

ดังนั้น การพัฒนาเศรษฐกิจจึงต้องการแนวทางใหม่ๆ ในการจ่ายเงินเดือน มาดูกันว่าอะไรคือค่าจ้างแบบก้าวหน้าในอัตราต่อชิ้น ชิ้นงาน - หมายความว่าการชำระเงินขึ้นอยู่กับ "ข้อตกลง" นั่นคือปริมาณการขายหรือการผลิต ก้าวหน้า - ยิ่งจำนวนรายได้สูงขึ้น การจ่ายเงินสำหรับแต่ละหน่วยก็จะยิ่งสูงขึ้น มาดูตัวอย่างกัน

งานชิ้น:

สมมุติว่าพนักงานขายเสื้อผ้าได้ 10% ของยอดขาย จากนั้น:

- ขาย 300,000 rubles=เงินเดือน 30,000

- ขาย 500,000 rubles=50,000 เงินเดือน

ค่าจ้างที่ก้าวหน้าทีละชิ้น: เปอร์เซ็นต์ของเงินเดือนเพิ่มขึ้นตามการเติบโตของรายได้ ตัวอย่างเช่นสำหรับเพิ่มอีก 100,000 5% จะถูกเพิ่มสำหรับ 200,000 ที่สูงกว่าปกติ - 6% เป็นต้น:

- ขาย 300,000 rubles=เงินเดือน 30,000

- ขาย 500,000 rubles=62,000 rubles.

ทำให้หนักขึ้น

นอกจากนี้ยังมีรูปแบบค่าตอบแทนที่ก้าวหน้า (และน่าสนใจ) แบบก้าวหน้ามากขึ้น ในเวลาเดียวกัน เปอร์เซ็นต์ที่เพิ่มขึ้นนั้นไม่ได้คำนวณจากรายได้เพิ่มเติมเท่านั้น แต่ยังคำนวณจากรายได้หลักด้วย นั่นคือ: ใช้อัตราเดิม 10% และค่าธรรมเนียม 2, 3, 4% ฯลฯ สำหรับแต่ละ 100,000 เพิ่มเติม แต่ค่าธรรมเนียมนี้จะใช้ได้สำหรับจำนวนเงินทั้งหมด:

- ขาย 300,000 rubles=30,000 เงินเดือน (10%).

- ยอดขาย400,000 rubles=48,000 เงินเดือน (12% ของทั้งหมด)

- ขาย 500,000 rubles=65,000 เงินเดือน (13% ของยอดรวม);

แน่นอน ในองค์กรขนาดใหญ่ การคำนวณค่าจ้างแบบก้าวหน้าแบบทีละชิ้นไม่ใช่เรื่องง่าย และนี่คือเหตุผลหลักว่าทำไมรูปแบบดังกล่าวจึงถูกใช้เป็นหลักในการขายสินค้าและบริการ ด้านล่างเราจะดูสูตรที่ใช้ได้ในโรงงานผลิต

ทำไมถึงจำเป็น

ดูเหมือนว่าการจ่ายเงินตามชิ้นปกติก็ใช้ได้ดีเช่นกัน แล้วค่าแรงแบบก้าวหน้าแบบทีละชิ้นดีกว่าอย่างไร? แน่นอน กำลังใจ! หากนายจ้างจ่ายในอัตราคงที่มีความเสี่ยงสูงที่พนักงานจะไม่พยายามอย่างหนัก: เขารู้แน่นอนว่าเขาจะได้รับเงินเท่ากันในทุกกรณี ด้วยเงินเดือนตามการทำงานที่เรียบง่าย แรงจูงใจจึงเกิดขึ้นแล้ว แต่การสังเกตของพนักงานในด้านต่างๆ จำนวนมากแสดงให้เห็นว่าพนักงานหลายคนวางมาตรฐานสำหรับตัวเอง (“ฉันมีรายได้ 30,000 คุณสบายใจได้”) แต่ค่าแรงที่ก้าวหน้าแบบทีละส่วนกระตุ้นให้ทำงานมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะด้วยความพยายามแบบเดียวกัน คุณจะไม่ได้เงิน 50 แต่ได้ 60,000 โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าใช้ตัวเลือกเมื่อค่าสัมประสิทธิ์การเติบโตถูกนำไปใช้กับรายได้ทั้งหมด (หรือผลผลิต) และไม่ใช่เฉพาะกับจำนวนเงินที่เกินมาตรฐาน ในกรณีนี้ มีความรู้สึกว่าหากไม่ได้ผลิตผลงานเพิ่มเติม ดูเหมือนว่าพนักงานจะสูญเสียเงินเดือนส่วนหนึ่งที่เขาจะได้รับ

ใต้น้ำหิน

ถึงแม้ระบบค่าจ้างแบบก้าวหน้าแบบทีละส่วนจะทำงานได้ดี แต่ก็ไม่ได้ใช้บ่อยเท่า สาเหตุหลักมาจากความไม่เต็มใจของผู้นำหลายๆ คนที่จะเปลี่ยนแปลงบางสิ่ง มันไม่ง่ายเลยที่จะแนะนำระบบใหม่ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องดำเนินการหลายอย่าง:

1. การตรวจสอบองค์กรเพื่อให้แน่ใจว่าการหยุดพัฒนาเกิดจากการขาดแรงจูงใจของพนักงาน
2. คำนวณตัวคูณเพื่อให้พนักงานมองเห็นได้ชัดเจนเพียงพอและในเวลาเดียวกันไม่เกินอัตราการบริโภคที่นายจ้างอนุญาต
3. อธิบายระบบการจ่ายเงินใหม่ให้พนักงานฟัง แสดงเป้าหมายและผลประโยชน์
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนกบัญชีรู้วิธีคำนวณค่าจ้างแบบก้าวหน้าแบบทีละชิ้น

สองประเด็นแรกมีความสำคัญมาก เนื่องจากเป็นไปได้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่การขาดแรงจูงใจเลย แต่อยู่ที่ความไม่เป็นมืออาชีพของผู้ขายหรือข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์/บริการ นอกจากนี้ บางครั้งการจ้างพนักงานเพิ่มอาจทำได้ง่ายกว่าและเป็นประโยชน์มากกว่า แทนที่จะเพิ่มเงินเดือนให้ทุกคน การจ้างงานใหม่มักเป็นแรงจูงใจที่ดีในตัวเองและจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น (แถมยังมีข้อสงสัยว่าจะมีการเลิกจ้างพนักงานด้วย)

พื้นที่สมัคร

ข้างต้น เราพิจารณาตัวอย่างการใช้ค่าจ้างแบบก้าวหน้าทีละชิ้นในการขายเท่านั้น ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ เนื่องจากในพื้นที่อื่น ๆ ของเศรษฐกิจ การคำนวณประเภทนี้จะใช้ยากกว่าด้วยเหตุผลหลายประการ:

1. ปริมาณการคำนวณเพิ่มขึ้นอย่างมาก: หากในการขายวันนี้ผู้จัดการมักจะกรอกการคำนวณเบื้องต้นด้วยตนเองและแผนกตามกฎมีจำนวนค่อนข้างน้อยจากนั้นในการผลิตแผนกบัญชีจะถูกบังคับให้คำนวณทั้งหมด เงินเดือนพนักงานจำนวนมาก
2. ปริมาณการผลิตขึ้นอยู่กับความจุของอุปกรณ์ การจัดหาวัตถุดิบ และเวลาที่ใช้ในการผลิตหน่วย
3. เสี่ยงชีวิตคู่
4. ความเสี่ยงที่พนักงานจะไม่ทำงานเนื่องจากการหยุดทำงานหรือสถานการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเขาและจะไม่สามารถคำนวณอัตราที่เพิ่มขึ้นได้
5. เมื่อการผลิตเติบโตขึ้น ต้นทุนผันแปรก็เช่นกัน

อย่างไรก็ตาม ค่าจ้างชิ้นงานแบบก้าวหน้านั้นถูกใช้ทั้งในด้านการผลิตและการเกษตร แม้ว่ามักจะไม่อยู่ในรูปแบบเดียวกับการขาย และไม่บ่อยนัก

ประเภทการคำนวณ

ค่าจ้างก้าวหน้าบางส่วนสามารถมีได้หลายรูปแบบที่ใช้เพื่อทำให้การคำนวณง่ายขึ้นหรือลดความเสี่ยง:

1. โบนัส: สำหรับผลผลิตหรือรายได้เพิ่มเติม พนักงานจะได้รับโบนัส ซึ่งมีขนาดที่สูงกว่า ส่วนเกินของบรรทัดฐานจะมากขึ้น วิธีนี้ง่ายกว่า เนื่องจากจำนวนเงินของเบี้ยประกันภัยระบุไว้อย่างชัดเจนในเอกสารล่วงหน้าและไม่ต้องคำนวณเพิ่มเติม
2. ต่อชิ้น: ใช้ในอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูงต่อการหยุดทำงาน ในที่นี้เงินเดือนแบ่งตามเงื่อนไขเป็น 3 ส่วน คือ งานพื้นฐาน + ก้าวหน้า (เกิน.)บรรทัดฐาน) + ค่าแรงเวลาสำหรับช่วงเวลาที่พนักงานไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
3. ทางอ้อม: เหมาะสำหรับการจ่ายเงินเดือนสำหรับแผนกสนับสนุน (เช่น ทีมงานซ่อมบำรุง) หรือฝ่ายบริหาร การชำระเงินจะขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่จะเกิดขึ้นกับการผลิตหลักโดยตรง ดังนั้น ช่างซ่อมจะสนใจที่จะมีรถเสียให้น้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้
4. ตาม: ใช้สำหรับทีมที่ทำงานครั้งเดียว: การก่อสร้างหรือการเก็บเกี่ยว หากงานเสร็จก่อนกำหนดหรือเกินกำหนด นายจ้างจะออกโบนัสให้ทั้งทีม จากนั้นโบนัสนี้จะแจกจ่ายให้กับพนักงานตามผลงานของแต่ละคน

การคำนวณที่แน่นอน

เพราะในแต่ละกรณีสามารถนำหลักการที่แตกต่างกันไป ตามการคำนวณค่าจ้างแบบก้าวหน้าทีละชิ้น สูตรการคำนวณก็จะแตกต่างกันในแต่ละครั้งเช่นกัน ในอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ที่มีการแนะนำตัวบ่งชี้เช่นชั่วโมงมาตรฐาน มักใช้สูตรต่อไปนี้:

ZP (ทั่วไป)=ZP (sd) + (ZP (sd) x (Pf - Mon) x K) / Pf โดยที่:

- RFP (ทั้งหมด) - เงินเดือนสุดท้าย;

- RFP (sd) - ชำระในอัตราพื้นฐานสำหรับผลลัพธ์ทั้งหมด;

- Pf - ผลิตจริง;

- Pb - การผลิตมาตรฐาน;

- K - สัมประสิทธิ์ก้าวหน้า

ข้อความในเอกสาร

โดยทั่วไปแล้ว การจ่ายเงินตามผลงานแบบก้าวหน้าให้การจ่ายเงินซึ่งการเติบโตนั้นขึ้นอยู่กับบรรทัดฐานที่เกินมาตรฐานของประสิทธิภาพการทำงานโดยตรง แต่บรรทัดฐานรวมถึงรูปแบบของการคำนวณอาจแตกต่างกัน ดังนั้น แต่ละองค์กรจึงตัดสินใจเกี่ยวกับหลักการคำนวณการชำระเงิน ค่าสัมประสิทธิ์ โบนัส และอื่นๆ ของตนเอง หากคุณตัดสินใจที่จะแนะนำเงินเดือนแบบก้าวหน้า คุณต้อง:

1. พัฒนาบรรทัดฐานทั้งระบบ
2. อธิบายรายละเอียดระบบคงค้างในข้อบังคับว่าด้วยค่าจ้างและในสัญญาจ้างแรงงานกับพนักงาน
3. ดูแลสภาพการทำงานโดยที่พนักงานจะไม่ว่างงานโดยไม่ใช่ความผิดของตนเอง
4. สร้างระบบควบคุมคุณภาพงาน ไล่ตามปริมาณ เปอร์เซ็นต์ของชำรุดไม่เพิ่มขึ้น หรือผู้ขายไม่เริ่มใช้วิธีการขายที่ไม่ถูกต้อง

เข้าหรือไม่เข้า

การจ่ายเงินแบบก้าวหน้าได้รับการยอมรับจากนักเศรษฐศาสตร์สมัยใหม่ว่าเป็นหนึ่งในระบบที่ดีที่สุด เนื่องจากในด้านหนึ่งทำให้มีการกระจายค่าจ้างที่เท่าเทียมมากขึ้น ในทางกลับกัน เป็นระบบที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพมาก แรงจูงใจ

แน่นอน รูปแบบการคำนวณนี้มีข้อเสีย: ความยากลำบากในการบัญชี ความเสี่ยงจากพฤติกรรมก้าวร้าวของพนักงานหรือการสูญเสียคุณภาพ ตลอดจนการเพิ่มขึ้นของต้นทุนเงินเดือน แต่ด้วยวิธีการที่ดี ทั้งหมดนี้จ่าย ปิด. ทางเลือกที่ดีคือการใช้สองระบบพร้อมกัน: การจ่ายเงินแบบก้าวหน้าแบบทีละชิ้นพร้อมกับเบี้ยประกันสำหรับผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงหรือการปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างสุภาพ สำหรับวิสาหกิจขนาดใหญ่การคำนวณทางอ้อมอาจเป็นเรื่องที่น่าสนใจเป็นพิเศษเมื่อเงินเดือนของผู้ช่วยแผนกต่างๆ ขึ้นอยู่กับผลผลิตของแผนกหลัก ซึ่งจะช่วยขจัดปัญหาด้านอุปทานหรือการซ่อมแซมที่ยาวนาน

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ากำไรขององค์กรขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์หลายอย่าง และก่อนที่จะแนะนำการจ่ายแบบทีละชิ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาอื่น ๆ ในองค์กรได้รับการแก้ไขแล้ว